매장 관리 Tip
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접객 & 구매율 [백화점 매장관리 전문 아리오COS]매장 관리 Tip 2023. 4. 13. 14:14
접객 & 구매율 [백화점 매장관리 전문 아리오COS] 안녕하세요. 백화점 매장관리 전문 아리오COS입니다. 매장을 운영하는 분들께 도움이 되는 이야기를 나누고 있는데요, 이번 글에서는 구매율을 올리기 위한 접객스킬에 대해서 이야기해 보도록 할게요. [어프로치 할 타이밍과 위치는?] 백화점 매장관리를 오랫동안 해 오면서 직원 교육 시 어렵다고 하는 부분 중의 하나가 고객에게 어프로치 해야 할 타이밍이 언제인가?라는 질문입니다. 물론 경력이 많은 분들은 익숙하시겠지만요. 판매직으로 근무한 지 오래되지 않은 분들은 이런 타이밍을 찾는 게 쉽지만은 않습니다. 매출을 결정하는 요소 중 구매율은 고객이 얼마나 구매했는지에 대한 부분입니다. 어렵게 우리 매장에 들어오셔서 상품 구매까지 이르렀는데요~ 구매율을 올릴 수..
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고객이 많은 매장의 접객은 다르다?! [매장관리 전문 아리오COS]매장 관리 Tip 2023. 4. 13. 13:36
고객이 많은 매장의 접객은 다르다?! [매장관리 전문 아리오COS] 안녕하세요 ^^ 매장 매출 활성화 방법을 많은 분들과 공유하는 매장관리 전문 업체 아리오COS입니다. 매장을 운영하는 분들께 도움이 되는 부분들을 고민하고 이 글을 읽는 것만으로도 도움을 받으시길 바라는 마음입니다. [고객이 많은 매장의 접객 알아보기] 이번 포스팅에서는 고객이 많은 매장에 대한 이야기를 먼저 해 보겠습니다. 고객이 우리 매장 안으로 편하게 들어오게 하는 것에도 방법이 있습니다. 매출에 영향을 미치는 첫 번째 요소인 입접객수를 늘리는 것은 아주 중요하지요. 그래서 매장을 운영하는 분들이라면 올바른 접객방법은 반드시 아셔야 합니다. 우리 매장 앞을 지나가던 고객이 편안하게 매장 안으로 들어오게 하는 접객 방법, 생각해 보..
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고객을 끌어 당기는 매장 VM이 있다! [매장관리 위탁 전문_아리오COS]매장 관리 Tip 2023. 4. 11. 12:13
고객을 끌어당기는 매장의 VM이 있다 [매장관리 위탁 전문_아리오COS] 안녕하세요. 매장관리 위탁 전문 아리오COS입니다. 오늘은 매장 VM의 남다른 점을 만들어 낼 수 있는 방법을 이야기해 보려고 합니다. 고객이 우리 매장을 지나가는 아주 짧은 그 시간, 겨우 3초 정도에 불과한 그 시간 동안에 고객의 시선을 멈추게 하는 것은 VM 중에서도 VP에 해당됩니다. 스쳐 지나가던 고객이 우리 매장 앞에 멈춰 서서 바라보는지 그냥 스쳐 지나가는지? 하루에 몇 번이나 살펴보시나요? 한 달 내내 같은 상품이 전시되어 있는 매장을 볼 때면 안타까운 마음이 들곤 했습니다. 고객이 북적거리는 매장과 한산한 매장을 잘 살펴보면 다양한 곳에서 그 이유를 찾을 수 있습니다. 오늘 이 글을 읽으신 후엔 꼭 매장 VM을 살..
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당신의 매장은 고객에게 매력적인가요? [매장관리 위탁 아리오COS]매장 관리 Tip 2023. 4. 9. 21:56
당신의 매장은 고객에게 매력적인가요? [매장관리 위탁 아리오COS] 안녕하세요. 매장관리 위탁 전문 아리오COS입니다. 요즘 오프라인 매장도 많은 변화를 하고 있는데요, 어떤 방식으로든 고객을 만나는 장소인 것만은 틀림없습니다. 고객을 만나는 장소인 매장, 오프라인 매장 운영은 결코 쉽지만은 않습니다. 수많은 매장이 있는데 우리 매장 앞을 지나는 고객의 발걸음을 멈출 수 있게 해야 한다는 것은 누구나 가진 고민일 것입니다. 온라인 스토어를 운영하는 곳들도 온라인에서 성공을 하게 되면 오프라인 매장을 오픈하고 브랜드 홍보나 마케팅의 도구로 활용하고 있습니다. 온라인 스토어가 대세지만 더 큰 매출을 올리기 위한 방법으로 오프라인 매장을 활용합니다. 오프라인 매장의 매출을 올리고 싶다! 그런데 아직 방법을..