매장관리 전문 아웃소싱 업체의 차별점 [아리오COS]

매장관리 전문 아웃소싱 업체의 차별점 [아리오COS]

 

 

안녕하세요.
리테일 매장관리 전문 아웃소싱 업체 아리오COS입니다. :)

​요즘 패션/리빙/뷰티 브랜드 기업들의 매장관리 전문 아웃소싱에 문의가 늘고 있습니다.  왜 그럴까요?  ​매장을 성공적으로 운영한다는 것이 쉽지만은 않기 때문입니다. 

최근엔 판매직 인력을 구하기가 어렵다는 뉴스도 나오고 있는데요~. ​ 코로나 이후로 이직한 분들이 다시 판매직으로 돌아오지 않거나 리테일 매장의 구인이 줄어든 이유도 있다고 하네요. 

​이런 상황에서 어떤 업체와 함께 해야 성공할 수 있을까요?

 

아리오COS가 그동안의 매장관리 경험을 토대로 어떻게 다른지 그 차별점에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

 

​'아-웃-소-싱'이란
우리 기업의 업무를
전문적으로
대행해 주는 것

 

 

 

​상품을 전문으로 제작하는 고객사라면 직접 매장 운영까지 하는 것보다 매장 관리를 전문적으로 더 잘할 수 있는 아웃소싱 업체를 만나는 것이 정말 중요합니다. 

​우리 브랜드를 믿고 맡겨야 하니까요~.

​
아웃소싱 업체 선정은 사업의 성공을 위해 신중히 결정해야 할 일이지요.
고객사는 본업에 집중하고 매출이 발생되는 중요한 현장은 전문가에게 맡겨야 하니까요.

 

그렇다면 어떤 업체를 선정해야 하는지?  전문 업체의 장점들을 몇 가지 알려드리고자 합니다.

 

 

​▣ 브랜드에 대한 이해도가 있는가? (상권, 상품에 대한 이해도)

 

​직원을 구성할 때면 브랜드에 대한 이해가 있는 직원들로 구성해야 하고, 전문업체라면 이런 점들을 잘 알고 있어야겠지요.

​브랜드에 대해 잘 알고 있어야 주 고객층은 어떻게 되는지?

상품이나 상권의 특징은 어떻게 되는지?

알 수 있기 때문이지요.

백화점이나 쇼핑몰에 입점해 있는 매장이라면 직원들의 근무 패턴이나 주의할 사항 등도 미리 알고 있어야 최소한의 인력 구성으로 최대한의 효과를 낼 수 있습니다.

​
▣ 판매를 위한 교육 커리큘럼이 있는가?

 

​직원들 교육은 기본 중의 기본이라고 생각하실 겁니다.

 

그런데,,

 

뻔한 고객접대, 고객응대, 고객만족에 대한 교육만 반복하고 계시진 않는가요?
​브랜드에 대한 이해도를 높이는 교육은요?

판매를 촉진시켜서 매출을 올릴 수 있는 접객 방법은요?

객단가를 올릴 수 있는 방법은요?

바로 현장에서 적용가능한 교육인가요?

매출을 올릴 수 있는 판매 교육 프로그램을 가진 업체여야 합니다.

 

접객 스킬 향상 교육 매출향상을 위한 VM 연출방법 직업윤리 등 매장 운영에 직접적으로 필요한 교육이 무엇인지 아는 업체와 함께 하셔야 합니다.

 

​
▣ 슈퍼바이징이 가능한가요?

 

​단순히 인재 아웃소싱만 하는 업체와 가장 차별화된 부분이 바로 슈퍼바이징입니다. 

​제대로 된 매장 관리 전문 아웃소싱 업체라면 신속하고 정확한 슈퍼바이징(감독)으로 판매의 상생이 유지됩니다.

​아리오COS는 백화점 편집매장, 대형SPA 매장, 단독 매장관리 등 직접 운영하고 있습니다.

인재 관리만 하는 단순한 업무를 넘어 브랜드 이미지 관리부터 프로모션 기획과 진행까지 그리고 입점객을 늘리기 위한 프로젝트 등 매출을 올리기 위한 다양한 노하우를 고객사 매장에서 실행합니다.
​

▣ 온라인 스토어 및 온라인 마케팅 지원이 가능한가?

 

​일반적인 아.웃.소.싱.업.체.들은 오프라인 운영에만 집중을 합니다.  ​그러나 온라인시장이 지속적으로 확대되고 있는 상황에서 온라인스토어 운영이나 온라인마케팅을 제외할 수는 없습니다.

​온라인 스토어 운영 경험이 있고 온라인 마케팅을 진행할 수 있는 업체와 함께 하셔야 합니다.

​아리오COS는 판매 교육 프로그램을 가진 전담교육 담당자가 있고 온라인 마케팅이나 온라인스토어 지원이 가능한 전담팀이 있어 고객사에 맞춘 지원이 가능합니다.
​​
고객사와 함께 항상 발전하는 경영 파트너 아리오COS와 함께 하시면 더 높이 성장할 수 있습니다. 

​기억하십시오~!  좋은 파트너십이 좋은 경영성과를 만듭니다.
​

 

​♥ 매장, 일은 아리오가~ 성과는 당신이~ ♥

 

 

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